Как оформить заказ на AliExpress: пошаговая инструкция
Заказ на AliExpress оформляется за несколько минут: выберите товар, добавьте в корзину, укажите адрес и способ доставки, оплатите. Главное — проверить адрес и итоговую сумму до оплаты, потому что после оформления изменить заказ нельзя.
Пошаговая инструкция
- Войдите в аккаунт на aliexpress.ru или в приложении. Без регистрации оформить заказ не получится.
- Найдите товар и откройте карточку. Проверьте цену, срок и стоимость доставки, рейтинг продавца, отзывы с фото.
- Выберите вариант (размер, цвет, комплектация) и нажмите «Добавить в корзину» или «Купить сейчас».
- Откройте корзину. Отметьте нужные товары.
- Нажмите «Оформить заказ».
- Укажите адрес. Выберите сохранённый или добавьте новый, либо пункт выдачи на карте. Подробнее — как заполнить адрес.
- Проверьте доставку. Способ и срок зависят от товара и адреса и показаны до оплаты.
- Заполните данные для таможни, если система запросит: паспорт и ИНН.
- Примените купон, если он есть.
- Выберите способ оплаты и оплатите. Деньги списываются сразу.
После оплаты заказ появится в «Профиль → Заказы». Там же — трек-номер и история перемещений.
Как работает корзина
Товары разных продавцов в одной корзине оформляются одним платежом, но после оплаты заказ разделится: у разных продавцов будут отдельные посылки, сроки и стоимость доставки. AliExpress по возможности объединяет доставку, чтобы товары приехали вместе, но гарантировать это нельзя.
Отдельно есть раздел «Комбо»: товары с низкой ценой и обычно бесплатной доставкой. Они хранятся в отдельной комбо-корзине, для оформления нужно набрать минимальную сумму (по данным обзоров — от 1000 рублей), а оплатить её вместе с обычной корзиной нельзя.
Как удалить товар из корзины
В приложении:
- Откройте корзину (значок внизу).
- Нажмите на кружок рядом с товаром, чтобы выбрать его (можно выбрать несколько).
- Нажмите значок удаления и подтвердите.
В браузере: отметьте товары и нажмите «Удалить». Чтобы очистить корзину полностью, выберите все позиции и удалите их. Если товар не удаляется, обновите страницу или приложение либо выйдите из аккаунта и войдите заново.
Удалённый товар вернуть нельзя, но он остаётся в «Просмотренных» — найдите его и добавьте снова.
Как оформить заказ без оплаты
Оформление и оплата происходят вместе, но если вы закрыли окно оплаты, заказ может остаться в «Профиль → Заказы» со статусом «Ожидает оплаты». Его можно оплатить позже в течение ограниченного срока или отменить. Пока платёж не прошёл, продавец не начинает сборку, а товар не резервируется на склад. Если срок истечёт, заказ закроется сам.
Что проверить перед оплатой
- Адрес, индекс, телефон и ФИО.
- Итоговую цену с доставкой и купонами.
- Срок доставки и способ получения: курьер или пункт выдачи — в чём разница.
- Рейтинг продавца и отзывы.
Если передумали
В течение часа заказ можно отменить самому: «Профиль → Заказы → Отменить». Через час — только с согласия продавца. Если у заказа появился трек-номер, отмена невозможна. Если товар не придёт, можно открыть спор. Оплату деньги возвращаются на ту же карту. Подробнее про способы платежа — в статье об оплате.
Узнать, где забрать посылку, можно на странице AliExpress.
Приложение и браузер
Порядок действий одинаков, отличается расположение кнопок. В приложении корзина находится внизу экрана, рядом вкладка профиля. В браузере корзина и профиль вынесены в верхнюю панель. Некоторые способы оплаты, например СБП и рассрочка, чаще доступны именно в приложении.
Что делать, если нет кнопки «Оформить заказ»
- Не выбраны товары в корзине.
- Для товара нет доставки на ваш адрес.
- Товар закончился или снят с продажи.
- Не заполнен адрес или обязательные данные.
Проверьте пометки рядом с товаром: система обычно объясняет причину. Если нужен другой способ получения, выберите другой пункт выдачи.
Как купить выгоднее
Смотрите итоговую цену с доставкой, сравнивайте нескольких продавцов, учитывайте купоны. Для дорогих покупок помните о лимите 200 евро на посылку: превышение облагается пошлиной, подробнее — в калькуляторе пошлин.