Клуб друзей «Петровича»: как получить карту, проверить и потратить баллы
Клуб друзей «Петровича» — программа лояльности строительного гипермаркета: покупки превращаются в баллы, а баллы можно потратить на следующие заказы. Карта бесплатная, статус растёт вместе с суммой ваших покупок, а баланс проще всего проверять в личном кабинете или приложении.
Как вступить в клуб
Основной способ — зарегистрироваться на petrovich.ru или в приложении «Петрович» и покупать, входя в личный кабинет. Второй — назвать номер телефона на кассе магазина: покупка привяжется к вашему профилю. Отдельной платы за участие нет.
Если нужна пластиковая карта, спросите о ней в магазине. Для покупок в интернет-магазине она не обязательна: достаточно войти в аккаунт.
Статусы карты
Каждой карте присваивается статус по сумме покупок за предыдущие три месяца. Пересчёт идёт первого числа каждого месяца.
| Статус | Для кого |
|---|---|
| Спец | Стартовый уровень для частных покупателей |
| Мастер | Покупки на заметную сумму за квартал |
| Профи | Регулярные крупные закупки |
| Эксперт | Максимальный оборот за квартал |
Раз в год участникам, которые весь прошедший год держали статус «Эксперт», присваивается высший статус «Супер-Эксперт». Суммы для каждого уровня и курс начисления баллов в магазине и на сайте указаны в положении о программе на petrovichclub.ru. Они могут меняться, поэтому ориентируйтесь на актуальную редакцию.
Частному покупателю, который делает ремонт один раз, обычно хватает базового статуса. Повышенные уровни имеют смысл при больших и регулярных закупках: строительство дома, ремонт нескольких объектов, работа бригады.
Как начисляются баллы
Баллы начисляются за покупки в магазинах сети и на сайте при предъявлении карты или входе в аккаунт. Количество зависит от трёх вещей: статуса карты, суммы покупки и способа покупки — в магазине или онлайн. Для интернет-заказов курс начисления может отличаться от магазинного.
В отдельные периоды действуют промоакции с другим порядком начисления и списания. Условия конкретной акции описаны на её странице.
Как проверить баллы
- В личном кабинете на petrovich.ru или в приложении «Петрович» — баланс и история покупок.
- На сайте petrovichclub.ru — по фамилии и номеру карты.
- По телефону колл-центра, номер указан на сайте.
- В магазине у сотрудников коммерческого отдела.
Если баллы за покупку не пришли, сохраните чек и обратитесь в магазин или в поддержку: начисление привязано к номеру телефона или карте, указанным при покупке.
Как потратить баллы
Баллами можно оплатить часть заказа. На кассе скажите, что хотите списать баллы; в интернет-магазине отметьте списание в корзине. Допустимая доля оплаты и минимальное списание отображаются при оформлении. Следите за сроком действия баллов: он виден в личном кабинете, а неиспользованные баллы со временем сгорают.
Что делать, если потеряли карту
Обратитесь в поддержку, попросите заблокировать карту и перенести баллы на новую. Если вы зарегистрированы по номеру телефона, ничего терять не придётся: покупки и баллы привязаны к профилю, а не к куску пластика.
Где забрать заказ
Онлайн-заказ можно получить в магазине, а мелкие товары — в пункте выдачи. Адреса магазинов собраны на странице «Петровича», а для Петербурга есть список пунктов города. Если заказ едет в ПВЗ, сроки хранения поможет рассчитать калькулятор.