Карта Летуаль: виды, как получить и использовать
Клубная карта Летуаль — это карта программы лояльности, к которой привязаны ваши скидки и бонусы. Сегодня проще всего получить её в мобильном приложении: после регистрации она сразу появляется в личном кабинете, а бонусами можно оплатить до 50% покупки.
Какие бывают карты
Когда-то в Летуаль были цветные дисконтные карты: рубиновая, сапфировая, аметистовая и бриллиантовая. Уровень зависел от суммы покупок, а чем выше уровень, тем больше скидка. Правила программы менялись несколько раз, поэтому цифры из старых статей лучше не брать за основу.
Сейчас в центре программы клубная карта и бонусы:
- 1 бонус равен 1 рублю;
- бонусами можно оплатить до 50% стоимости покупки;
- скидку по карте и списание бонусов можно использовать одновременно;
- у бонусов есть срок действия, он показан в личном кабинете.
Если у вас старая цветная карта, она остаётся привязанной к вашему номеру. Её текущий статус и условия смотрите в приложении или спросите консультанта на кассе. Точный размер скидки на вашем уровне, как и порог для перехода на следующий, лучше проверять в личном кабинете: он меняется вместе с программой.
Что лучше: сапфировая или аметистовая
Аметистовая стояла выше сапфировой и давала более высокую скидку. По прежним правилам уровень повышался по накопленной сумме покупок, а максимальную скидку давала бриллиантовая карта. Актуальные условия уточняйте в личном кабинете.
Как получить карту
- Через приложение. Скачайте ЛЭТУАЛЬ (App Store, Google Play или AppGallery), зарегистрируйтесь по номеру телефона, и клубная карта появится в личном кабинете автоматически.
- На сайте. Зарегистрируйтесь на letu.ru и заполните профиль.
- В магазине. Скажите кассиру, что хотите оформить карту, и назовите номер телефона.
Приветственные бонусы за регистрацию Летуаль предлагает не всегда. Условия и сроки их действия публикуются в разделе акций, и они всегда ограничены по времени.
Как использовать
- В магазине. Назовите номер телефона или покажите карту в приложении перед оплатой. Скажите, что хотите списать бонусы.
- На сайте и в приложении. Войдите в профиль, и при оформлении заказа выберите оплату бонусами.
- При самовывозе. Бонусы и скидка применяются при оформлении заказа, а получать его можно в магазине — подробнее в статье про Летуаль.
Подарочные сертификаты и eCards оплачиваются на сайте полностью: если сумма сертификата меньше заказа, остаток доплачивается картой.
Как узнать номер и баланс
Номер карты находится в личном кабинете (профиль, раздел с клубной картой) и на самой карте, если она пластиковая. Баланс бонусов, их сроки и историю покупок видно там же. Если телефона под рукой нет, остаток подскажет консультант в магазине: понадобится номер карты или телефона.
Потеряли карту? Войдите в профиль по номеру телефона: бонусы и история хранятся за вами, а не за пластиком.
«Некорректный номер карты»: причины и решение
Сообщение появляется, когда номер введён неверно. Проверьте:
- вводите только цифры, без пробелов, дефисов и букв;
- берите номер с лицевой стороны карты, а не штрихкод или номер с оборота;
- не пропустите цифры: у карт разных выпусков разная длина номера (6, 8 или 10 цифр у карт старого образца);
- убедитесь, что вы выбрали верный тип карты, если сайт просит его указать;
- проверьте раскладку и не вводите ноль вместо буквы «О».
Если номер верный, а ошибка остаётся, зайдите в личный кабинет: баланс отображается там без ввода номера. Для подарочного сертификата на сайте есть отдельная страница проверки баланса — клубная карта и сертификат проверяются в разных местах.
Где забрать заказ по карте
С картой можно оформить онлайн-заказ в магазин или пункт выдачи. Подробнее о статусах и сроках хранения — на странице Летуаль и в калькуляторе срока хранения.
Частые вопросы про скидки и акции
Суммируются ли скидки? Скидка по карте, бонусы и акционные предложения применяются по правилам программы: бонусами можно оплатить до 50% суммы, а на товары по акции и с особой ценой правила могут отличаться. Условия указаны на странице конкретной акции.
Какая карта лучше? Выбирать между цветами уже не приходится: вы получаете клубную карту и накапливаете бонусы. Если у вас карта прежнего образца, ничего менять не нужно, но проверьте статус в приложении.
Можно ли обналичить карту? Нет. Бонусы и скидки действуют только на покупки в Летуаль, их нельзя вывести деньгами.
Можно ли обменять карту другой сети? Карты других сетей программа Летуаль не принимает. Участие в программе — по номеру телефона и регистрации в приложении.
Совет: оформляйте покупки на тот номер, к которому привязана карта, и проверяйте начисления в личном кабинете через день-два после покупки.