Получение посылки по доверенности и за другого человека

Забрать чужую посылку можно, но правила зависят от службы. В пунктах Ozon достаточно кода получения, в СДЭК для частного лица нужна нотариальная доверенность (или код из SMS получателя), на Почте России — паспорт и доверенность либо электронная доверенность. Ниже разберём, что взять с собой в каждом случае.

Общий принцип

Посылка выдаётся тому, кто указан получателем, либо тому, кто подтвердил право на получение: документом, доверенностью или кодом. Чем дороже и «личнее» отправление, тем строже проверка. Если вы идёте за чужой посылкой, заранее узнайте:

• на кого оформлен заказ и по какому треку;
• какой код или QR нужен для выдачи;
• какой срок хранения остался, чтобы не опоздать.

Передавать код получения нужно только тем, кому вы доверяете: кто называет код, тот и считается законным получателем.

СДЭК

Правила СДЭК зависят от места получения:

• Пункт выдачи. Нужны ваш паспорт и нотариальная доверенность от получателя.
• Курьерская доставка домой. Покажите свой паспорт и паспорт получателя.
• Юридическое лицо или ИП. Подойдёт доверенность в свободной форме. СДЭК предлагает типовые формы для юрлиц и ИП на своём сайте.
• CDEK ID. Если у получателя подключён этот сервис, посылку можно получить без паспорта: достаточно назвать код, который пришёл получателю. Значит, нужно быть на связи с ним в момент получения.

Описание услуги и контакты — на странице СДЭК.

Почта России

В отделении для получения чужого отправления нужны паспорт и доверенность. Доверенность от физического лица может быть:

• нотариальной — по ней выдают все виды отправлений;
• заверенной юридическим лицом, например работодателем или учебным заведением: по такой доверенности нельзя получить отправления с объявленной ценностью.

Проще оформить электронную доверенность на сайте или в приложении Почты. Порядок такой:

1. Убедитесь, что у вас и у доверенного лица есть простая электронная подпись и подключён сервис «Электронная доверенность».
2. В личном кабинете откройте раздел «Доверенности» и перейдите к оформлению.
3. Укажите номер телефона доверенного лица и срок действия.
4. Подтвердите кодом из SMS или пуш-уведомления.

По такой доверенности получают любые письма и посылки, кроме отправлений с таможенным или наложенным платежом, возвратов и досылок. Телефон поддержки Почты — 8 800 100-00-00. Подробности — на странице Почты России.

Ozon

Заказ Ozon привязан к коду получения, а не к паспорту. Сотрудник пункта выдачи просит штрихкод или цифровой код из приложения. Если в заказе есть товары 18+, могут попросить документ. Забрать заказ по номеру или телефону нельзя.

На практике это значит: человек, которому вы передали код, получит заказ. Для дорогой техники, ювелирных изделий и некоторых других категорий может действовать усиленная проверка личности — тогда возьмите с собой документ. Условия на странице магазина Ozon.

Другие службы и магазины

Правила у Яндекс Доставки, Wildberries, Авито и других отличаются. В большинстве случаев работает один из вариантов:

• код или QR из приложения покупателя;
• паспорт получателя либо ваш паспорт, если сотрудник просит сверить данные;
• нотариальная доверенность — как запасной вариант.

Узнайте у продавца или в приложении, какие данные видит пункт выдачи. Условия Яндекс Доставки описаны на странице службы, а срок хранения посчитать в калькуляторе.

Как правильно оформить доверенность

Нотариальная доверенность нужна, когда служба требует нотариальную форму. В ней указывают:

• ФИО и паспортные данные доверителя и представителя;
• название службы и описание отправления (трек или номер заказа);
• срок действия;
• права: получение посылки, подпись в документах.

Для организаций доверенность составляют в свободной форме и подписывает руководитель, на неё ставят печать, если она используется.

Если получить посылку некому

1. Продлите срок хранения, если служба это допускает.
2. Перенесите заказ в другой пункт или постамат через поддержку.
3. Попросите отправителя оформить возврат.
4. Оформите электронную доверенность, если речь о Почте России, или подключите CDEK ID.

Отследить заказ и узнать срок хранения можно на странице отслеживания посылок.