Что стало с пунктами выдачи Boxberry: переход в Яндекс Доставку
Boxberry вошёл в состав Яндекса, а собственная сеть пунктов выдачи Boxberry перестала работать 1 октября 2025 года. Сами точки не исчезли: их использует Яндекс Доставка, и посылки теперь оформляют и получают через сервисы Яндекса.
Что произошло
Яндекс приобрёл Boxberry в 2025 году. Служба интегрировалась в инфраструктуру Яндекс Доставки: по данным страницы Яндекс Доставки, около 14 000 пунктов и постаматов теперь входят в её сеть. Новые заказы оформляются на сайте Яндекс Доставки или в приложении Яндекс Go.
Как получить посылку теперь
- Следите за статусом в приложении Яндекс Go, в кабинете магазина или по трекинг-ссылке.
- Когда посылка придёт в пункт выдачи, откройте приложение и покажите штрихкод.
- Либо назовите сотруднику номер заказа и код из SMS. Номер заказа в сети Яндекса выглядит как «LO-» и цифры.
- Если пункт попросит паспорт, это нужно для сверки данных — возьмите его с собой.
Оплата заказа интернет-магазина при получении сохранена. Условия примерки и частичного выкупа задаёт магазин, поэтому смотрите их в оформлении заказа.
Срок хранения
Отправление хранится в пункте 7 дней, затем срок можно продлить ещё на 7 дней — это делают в приложении Яндекс Go. Если заказ не забрать вовремя, он уйдёт обратно к отправителю. Для постаматов сроки короче, они указаны на странице отслеживания заказа.
Вычислить дату окончания хранения поможет калькулятор срока хранения.
Как отправить посылку
Тарифы теперь считает Яндекс Доставка. Для отправки с самостоятельной сдачей в пункт на странице службы указана цена от 132 рублей и срок от одного дня; точный расчёт зависит от маршрута. Клиентам Boxberry предусмотрены скидки на оформление заказов, затем действуют тарифы Яндекса; если вы раньше не сотрудничали с Яндекс Доставкой, потребуется договор.
Сравнить цены разных служб можно в калькуляторе доставки.
С кем решать вопросы
Единого правила нет: если посылку оформляли через Boxberry, обращайтесь в поддержку Boxberry, если через Яндекс Go — в поддержку Яндекса. Контакты берите в разделе помощи на сайте службы: номера на сторонних сайтах могут быть устаревшими. Международное направление выделено в отдельный бренд BXB (экспорт в США, Канаду, страны ЕС и Великобританию).
Где искать пункты
Ближайший пункт выдачи найдите на карте Яндекс Доставки, а также на страницах Boxberry, Яндекс Доставки и в списке городов. Отследить посылку можно в разделе отслеживания Яндекс Доставки.