Авито Доставка: в какие пункты выдачи можно получить посылку
Посылки Авито Доставки приходят не в собственные пункты Авито, а в пункты и постаматы партнёров: Почты России, 5Post, СДЭК, Яндекс Доставки, DPD и ПЭК. Какие именно варианты вам предложат, зависит от товара, его веса и адреса продавца.
Какие службы работают с Авито Доставкой
Авито не развозит посылки сам: он организует доставку через партнёров. По справке Авито, это:
- Почта России — отделения и почтоматы;
- 5Post — постаматы и кассы в магазинах Пятёрочка и Перекрёсток;
- СДЭК — пункты выдачи и постаматы;
- Яндекс Доставка — пункты выдачи Яндекс Маркета и бывшие пункты Boxberry;
- DPD — пункты Pickup;
- ПЭК — для габаритных грузов.
Список служб может отличаться от заказа к заказу: он зависит от категории товара, веса и адреса в объявлении. Поэтому при оформлении вы видите только доступные варианты.
Как выбрать пункт
- В объявлении нажмите «Купить с доставкой».
- Выберите способ получения — пункт выдачи, постамат или курьер.
- Укажите город и выберите точку на карте.
- Оплатите заказ и дождитесь, пока продавец отправит посылку.
Если нужный пункт не отображается, значит, он недоступен для этого товара. Попробуйте другой способ доставки или другую службу.
Как получить посылку
После того как посылка придёт в пункт, вам пришлют уведомление с кодом. Дальше:
- откройте заказ в приложении Авито;
- назовите код получения сотруднику пункта или введите его в постамате;
- для некоторых служб нужен штрихкод со страницы заказа;
- осмотрите посылку при выдаче и при проблемах не принимайте её.
Подробные требования зависят от службы. Например, в Почте России могут попросить документ, а в постамате достаточно кода. Ориентируйтесь на подсказки в приложении.
Сроки хранения
Срок зависит от службы доставки. Для ориентира: в пунктах СДЭК — около 7 дней, у 5Post — тоже около 7 дней с возможностью продлить. Точный срок указан на странице заказа, там же можно найти кнопку продления, если она доступна. Если не успеваете, продлите заранее или попросите забрать посылку другого человека с вашим кодом.
Что будет с невыкупленной посылкой: её вернут продавцу, а оплата вернётся вам по правилам Авито Доставки.
Ограничения по размеру и стоимости
Для заказов через Авито Доставку действуют лимиты: например, посылка не должна быть слишком большой и тяжёлой. Ориентир: до 120 см по габариту и 15 кг для типовой посылки, но у каждой службы свои пределы. Для крупных вещей подойдёт ПЭК или курьер. Проверяйте ограничения при выборе способа доставки.
Советы покупателю
- Выбирайте пункт, до которого удобно дойти в рабочие часы.
- Не оплачивайте заказ вне приложения Авито: в этом случае защита сделки не действует.
- Сохраняйте переписку и фото до получения товара.
Найти пункты разных служб рядом с вами можно в разделе «Города» и на страницах служб СДЭК, Почты России, 5Post. Сам Авито тоже собирает информацию о пунктах.