Seller's Shipping Method: что это за доставка на AliExpress
Seller’s Shipping Method — это доставка силами продавца: он сам выбирает перевозчика (почту или курьерскую службу), оплачивает отправку и передаёт посылку. Вам этот способ выбирать не приходится, он указан в карточке товара и в заказе. Защита покупателя на такие заказы действует так же, как на остальные.
Чем отличается от обычной доставки
В стандартной схеме AliExpress посылка едет через логистические сети маркетплейса. В схеме Seller’s Shipping Method продавец отправляет её самостоятельно, поэтому:
- перевозчик может быть любым: местная почта, курьерская компания, служба склада;
- трек-номер появляется не сразу и иногда обновляется нерегулярно;
- срок доставки задаёт продавец, он указан в карточке товара.
Если продавец отправляет товар со склада в России, посылка идёт внутри страны и таможню не проходит. При отправке из Китая применяются обычные таможенные правила.
Как отследить
- Откройте заказ в профиле AliExpress и найдите трек-номер в «Истории перемещений».
- Скопируйте его в универсальный трекер: он покажет перевозчика, если номер почтовый (S10: две буквы, девять цифр, две буквы).
- Если посылка доехала до России и идёт Почтой России, ищите её на странице отслеживания Почты России.
Обновления при таком способе могут идти с задержкой. Пока посылка в Китае, статусы нередко обновляются раз в несколько дней, а потом наступает пауза до прибытия в страну.
Что делать, если трека нет или он не обновляется
- Подождите несколько дней после статуса «Отправлен» — иногда трек активируется позже.
- Напишите продавцу в чат заказа. Он должен дать рабочий номер или объяснить задержку.
- Если срок доставки из карточки истёк, напишите в поддержку AliExpress.
- Не позднее гарантированного срока 60–90 дней (он указан в заказе) откройте спор, если посылка так и не пришла: деньги вернут через защиту покупателя.
Подтверждайте получение только после того, как проверили товар.
Таможня и получение
Посылки из-за границы не облагаются пошлиной в пределах 200 евро и 31 кг, подробнее — в калькуляторе пошлин. Для оформления нужны ваши паспортные данные и ИНН: их вводят в профиле AliExpress. Если посылка приходит почтой, придёт извещение, а забрать её можно в отделении по паспорту — в Почте России срок хранения указан на извещении.
Стоит ли выбирать такой способ
Для недорогих товаров с надёжным продавцом (высокий рейтинг, много отзывов с фото) этот вариант обычно подходит. Если товар дорогой и важна быстрая доставка, выберите вариант с фиксированным сроком и службой маркетплейса. Сравните сроки и стоимость в карточке товара и в калькуляторе доставки.
Когда такой способ встречается чаще
Доставка силами продавца характерна для небольших магазинов, которые не подключены к общей логистике маркетплейса, и для товаров с нестандартной упаковкой. Условия указаны в карточке: перевозчик, срок и стоимость. Они могут отличаться от стандартной доставки AliExpress, поэтому перед покупкой сравните предложения разных продавцов.
Что полезно посмотреть до заказа:
- есть ли у продавца отзывы с фото и сколько заказов уже доставлено;
- какой срок обработки и доставки указан в карточке;
- откуда отправляется товар: из России или из-за рубежа — от этого зависит таможня.
Что делать при получении
Если посылка пришла почтой, заберите её в отделении по извещению и паспорту. При получении осмотрите упаковку; если она повреждена, попросите составить акт до вскрытия. Затем проверьте товар и только после этого подтвердите получение в заказе. Если что-то не так, открывайте спор в рамках защиты покупателя до окончания её срока.