Как заполнить адрес доставки на AliExpress правильно
Чтобы заказ AliExpress дошёл без проблем, заполните адрес в профиле один раз и проверьте его перед оплатой: ФИО как в паспорте, полный адрес с индексом и телефон, на который отвечаете. После оформления заказа адрес изменить нельзя.
Где заполнить
Адрес можно добавить при первом заказе или заранее:
- Откройте приложение или сайт aliexpress.ru и войдите в аккаунт.
- Перейдите в «Профиль» и найдите раздел «Адреса доставки» (в приложении — через настройки профиля).
- Нажмите «Добавить адрес» и заполните поля.
- При необходимости отметьте адрес «по умолчанию» и сохраните.
Паспортные данные и ИНН для таможни хранятся отдельно — в «Профиль → Личные данные». Зачем они нужны, объяснено в статье про информацию для таможни.
Обязательные поля
| Поле | Как заполнить |
|---|---|
| ФИО | Как в паспорте, полностью, без сокращений |
| Телефон | Номер, на который придут код получения и звонок курьера |
| Индекс | Шесть цифр; его можно найти на сайте Почты России |
| Регион, город | Выберите из списка: так адрес пройдёт проверку |
| Улица, дом, квартира | Улица и номер дома, при необходимости корпус, строение, квартира |
Лучше выбирать улицу и дом из подсказок: система сверяет адрес с базой, и курьерам проще его найти. Если в подсказках вашего адреса нет, введите вручную, указав ориентиры.
Нужно ли писать на латинице
В российской версии AliExpress адрес принимается по-русски. Паспортные данные вводятся так же, как в паспорте (кириллицей). Латиница нужна только тогда, когда форма явно просит её. Единообразие важно, чтобы ФИО в адресе, профиле и документе совпадало: для таможни расхождение даже в одной букве может задержать посылку.
Адрес пункта выдачи или постамата
Если хотите забрать заказ в пункте:
- На шаге оформления выберите «Пункты выдачи».
- Найдите пункт на карте — рядом показан режим работы и тип (постамат, ПВЗ, магазин).
- Подтвердите выбор: адрес подставится сам.
- Проверьте ФИО и телефон — код получения придёт на этот номер.
Подробнее — в инструкциях по получению заказа в постамате и для города.
Паспортные данные и ИНН
AliExpress сообщает, что для некоторых способов доставки паспортные данные нужны таможенному брокеру. Их можно заполнить в «Профиль → Личные данные» или при оформлении заказа, если система запросит. ИНН — это 12 цифр, узнать его можно на сайте ФНС или на «Госуслугах».
Что ещё стоит заполнить в профиле
- Телефон и почта — для уведомлений и восстановления доступа.
- Дату рождения — иногда по ней начисляют бонусы.
- Способ оплаты — карты и СБП, подробнее в статье про оплату.
Привязывать банковскую карту не обязательно: можно платить при каждом заказе.
Типичные ошибки
- Неверный или пустой индекс — посылка уйдёт в другое отделение.
- Не указана квартира — курьер не найдёт вас, а в постамате это не важно.
- Сокращённое имя («Саша» вместо Александр) — таможня не пропустит.
- Чужой телефон — код придёт не вам.
- Нет паспорта и ИНН там, где они нужны, — заказ остановят до уточнения.
Если ошиблись, а заказ уже оформлен, отмените его в течение часа и создайте новый. Если прошло больше, договоритесь с продавцом об отмене. Если заказ отправлен (появился трек), отмена невозможна.
Пример правильно заполненного адреса
| Поле | Пример |
|---|---|
| ФИО | Иванов Иван Иванович |
| Телефон | +7 900 000-00-00 |
| Индекс | 123456 |
| Регион | Московская область |
| Город | Подольск |
| Улица, дом | ул. Ленина, д. 10, корп. 2 |
| Квартира | 25 |
Для частного дома квартиру указывать не нужно. Если в адресе есть строение или литера, впишите их в поле дома.
Как поменять или удалить адрес
Откройте раздел адресов в профиле, выберите нужный и нажмите «Редактировать» или «Удалить». Изменения не затрагивают уже оформленные заказы: адрес в них остаётся прежним. Поэтому перед оплатой нового заказа проверьте, какой адрес выбран по умолчанию.
Если сервис не принимает адрес
- Выберите улицу и дом из подсказок, а не вводите вручную.
- Проверьте индекс по справочнику Почты России.
- Для новых домов и посёлков, которых нет в базе, укажите ближайший адрес либо выберите пункт выдачи.
- Если форма требует паспортные данные, заполните их в «Личных данных».