Доставка EMS: что это, сроки, как отследить

EMS — это экспресс-доставка Почты России: курьер забирает посылку у отправителя и вручает её получателю лично в руки. На сайте и в приложении услуга называется «Курьер экспресс». Это самый быстрый способ, который предлагает Почта России, но он дороже обычной посылки.

Что такое EMS и чем отличается от обычной посылки

Название расшифровывается как Express Mail Service. Это международная сеть экспресс-почты, в которую входят почтовые операторы разных стран; в России её представляет курьерская служба Почты России.

Главные отличия от обычной посылки:

• курьер приезжает за отправлением к вам домой или в офис, а получателю несёт до двери;
• отправление регистрируемое — у него есть трек-номер, по которому видно каждое движение;
• на дальние расстояния посылка летит самолётом, а не едет поездом или машиной;
• вручают лично в руки, поэтому нужно быть на связи и в нужное время на месте.

Если вам важнее цена, чем скорость, сравните EMS с обычной «Посылкой» и «Экспрессом» (самовывоз из отделения) в калькуляторе доставки.

Сроки доставки

Точный срок зависит от маршрута, его считает калькулятор на сайте Почты России: чем точнее указаны адреса, тем точнее результат. Как сказано на странице о сроках, срок не включает день приёма и нерабочие дни курьерского участка и отделений, а с 1 ноября по 1 марта пересылка может занять на день больше.

По России EMS идёт заметно быстрее обычной посылки, но обещать «завтра» на дальние расстояния не стоит. В международных отправлениях срок зависит ещё и от таможни страны назначения.

Вес и ограничения

По России курьерская служба принимает посылки до 31,5 кг. В другие страны вес и размеры ограничены правилами страны-получателя, поэтому проверьте их при оформлении. Список запрещённых к пересылке вещей есть на сайте Почты России — сверьтесь с ним до вызова курьера.

Как отправить посылку EMS

1. Выберите тариф «Курьер экспресс» на сайте или в приложении Почты России и оформите отправление заранее — так вы сэкономите время.
2. Оплатите картой онлайн либо расплатитесь с курьером наличными или картой при передаче.
3. Вызовите курьера на сайте, в приложении или по телефону 8 800 200-50-55 и согласуйте удобное время.
4. Если нужна упаковка, при вызове укажите, какой вариант бесплатной упаковки вы хотите.

Если заранее оформить не получилось, данные можно заполнить в момент передачи посылки курьеру.

Как отследить EMS

Трек-номер EMS имеет международный формат: две буквы, девять цифр и две буквы, начинается на E (например, EE123456789RU). Введите его в разделе «Отслеживание» на pochta.ru или в мобильном приложении. Там же будет ориентировочная дата вручения, а если интервал можно выбрать — кнопка выбора времени.

Номер можно проверить и в нашем разделе отслеживания EMS или Почты России.

Что если курьер не застал

После двух безуспешных попыток вручения отправление передаётся на хранение в почтовое отделение. Индекс и адрес отделения указаны в разделе «Отслеживание». Забрать посылку можно по паспорту и извещению либо по QR-коду. Срок хранения — 15 дней со следующего рабочего дня после поступления; его можно продлить в отделении за плату по действующим тарифам.

Подробнее о службах: EMS и Почта России.

Когда EMS стоит выбрать

• нужны срочные документы или небольшой ценный груз;
• вам удобнее, чтобы курьер приехал к двери, чем ехать в отделение;
• важно вручить посылку именно человеку и видеть каждый этап пути.

Если посылка тяжёлая и не срочная, обычная посылка или доставка в пункты выдачи обойдутся дешевле.