Бонусная карта ECCO: как получить, сколько бонусов начисляют и как потратить
Бонусная карта ECCO — это участие в программе лояльности ECCO Moments: достаточно зарегистрироваться по номеру телефона на сайте ecco.ru или в приложении, и бонусный счёт готов. С каждой покупки возвращается 10% бонусами, а оплатить бонусами можно до 20% стоимости обуви и до 30% стоимости сумок и аксессуаров.
Как получить бонусную карту
Раньше у ECCO была пластиковая «Бонус Клуб». Сегодня основой программы стал профиль по номеру телефона, а карта находится в нём в виде штрихкода. Способов вступить три:
- На сайте ecco.ru. Нажмите на вход или регистрацию, укажите номер телефона и подтвердите его кодом из СМС.
- В мобильном приложении ECCO. Скачайте приложение, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь по номеру телефона.
- В магазине. Скажите консультанту, что хотите вступить в программу, и назовите номер телефона. Позже зайдите в личный кабинет и заполните профиль.
Чтобы получить все бонусы, заполните информацию о себе: имя, дату рождения, адрес электронной почты, а затем подпишитесь на email-рассылку. Без даты рождения подарок на день рождения не придёт, а без подписки не будет письма с подарком.
Какие бонусы даёт программа
| Бонус | Размер | Условия |
|---|---|---|
| За регистрацию | 1 000 бонусов | После регистрации в ECCO Moments; тратятся в течение 30 дней. В акциях может быть больше |
| Кешбэк | 10% с каждой покупки | В магазинах, на сайте и в приложении, кроме подарочных карт; активируется через 14 дней; хранится 1 год |
| День рождения | 3 000 бонусов | Регистрация не позднее чем за день до дня рождения, указана дата рождения, подписка на рассылку; тратятся в течение 30 дней после получения письма |
Эти цифры сайт ECCO публикует в описании программы и может менять. Перед покупкой загляните в раздел «Бонусная программа» на ecco.ru или в личный кабинет: там указаны текущие условия и акции. Например, периодически проходят акции с повышенным кешбэком или дополнительными бонусами за покупку; условия таких акций публикуются отдельно на сайте.
Как работает кешбэк
Кешбэк начисляется на итоговую стоимость товара после применения скидочных средств. То есть, если вы купили пару по акции со скидкой, 10% посчитают от суммы, которую вы заплатили, а не от прежней цены. Начисленные бонусы приходят на бонусный счёт, но становятся доступны для списания через 14 дней. Срок жизни бонусов — год.
Как накопить бонусы
- В магазине. Назовите консультанту номер телефона или покажите штрихкод из личного кабинета на сайте или в приложении перед оплатой.
- На сайте. Авторизуйтесь по номеру телефона до оформления заказа: бонусы начислятся автоматически.
- В приложении. Войдите в профиль и оформляйте заказы как обычно.
Если вы забыли назвать номер на кассе, бонусы за покупку не начислятся автоматически: обратитесь в магазин с чеком или в поддержку, указав номер телефона и дату покупки, — это нужно сделать как можно раньше.
Как потратить бонусы
Бонусами оплачивается часть стоимости. Правила:
- до 20% стоимости обуви;
- до 30% стоимости сумок и аксессуаров по полной цене;
- если на товар уже действует скидка, её можно увеличить до 20–30% (в зависимости от категории), доплатив разницу бонусами;
- бонусы не действуют при покупке подарочных карт ECCO;
- воспользоваться бонусами можно в фирменных розничных магазинах и в интернет-магазине ecco.ru.
На сайте и в приложении авторизуйтесь по номеру телефона: скидка рассчитается автоматически. При оплате заказа укажите, сколько бонусов вы хотите списать. В магазине назовите консультанту телефон или покажите штрихкод и скажите, что хотите оплатить бонусами.
Пример расчёта
Если пара стоит 10 000 рублей по полной цене, бонусами можно оплатить не более 2 000 рублей (20%). Если на ту же пару действует скидка 10%, цена составит 9 000 рублей, и вы можете увеличить скидку до 20%, доплатив разницу бонусами, то есть заплатить бонусами около 1 000 рублей. Цифры условные: проверяйте расчёт на экране оплаты.
Бонусы на день рождения: пошагово
- Зарегистрируйтесь в ECCO Moments не позднее чем за 1 день до дня рождения.
- В профиле заполните информацию о себе и обязательно укажите дату рождения.
- Подпишитесь на email-рассылку ECCO.
- Ко дню рождения придёт письмо с подарком — 3 000 бонусов.
- Потратьте бонусы в течение следующих 30 дней на любую покупку в фирменных магазинах или на ecco.ru, соблюдая лимиты по категориям.
Подарок можно получать каждый год, пока вы остаётесь участником программы и подписаны на рассылку.
Где взять штрихкод и как им пользоваться
Штрихкод участника находится в личном кабинете на сайте ecco.ru и в мобильном приложении. Откройте профиль, найдите карту или раздел программы лояльности и покажите штрихкод кассиру. Если связи нет, достаточно назвать номер телефона, на который оформлен профиль. Сохраните штрихкод в избранном приложения или сделайте скриншот на случай, если интернет в торговом центре не ловит. Пластиковая карта нужна лишь тем, кто привык к ней: все функции программы доступны и без неё.
Как копить выгодно
Несколько приёмов, которые дают больше пользы от программы:
- Планируйте покупку под бонусы. Бонусы за регистрацию и день рождения живут только 30 дней, поэтому покупайте то, что давно присмотрели, в этом окне. Самый выгодный вариант — сумки и аксессуары, где лимит оплаты бонусами выше (до 30%).
- Совмещайте с распродажей. Если на товар уже есть скидка, её можно увеличить до 20–30%, доплатив разницу бонусами, — удобно для дорогих моделей в сезон распродаж.
- Не тратьте кешбэк сразу. Бонусы с покупки хранятся год и активируются через 14 дней. Выбирайте момент, когда на нужный товар максимальная скидка.
- Подписка на рассылку. Она нужна для письма с подарком на день рождения и позволяет вовремя узнавать об акциях с повышенным начислением.
- Один профиль. Покупайте под одним номером телефона и в магазинах, и онлайн: бонусы объединяются на одном счёте.
Возврат и обмен при покупках с бонусами
Если вы возвращаете товар, который оплачивали с использованием бонусов или за который получили кешбэк, расчёт происходит по правилам программы: начисленный кешбэк аннулируется, а возврат денежных средств делается в пределах фактически оплаченной суммы. Точный порядок и сроки зачисления зависят от способа возврата и описаны в условиях программы и интернет-магазина. Перед оформлением возврата сохраните чек или номер заказа и уточните в магазине, как будут пересчитаны бонусы, особенно если вы тратили бонусы на подарочный комплект из нескольких позиций.
Чем ECCO Moments отличается от обычных бонусных карт
Многие магазины предлагают постоянную скидку по карте. Программа ECCO устроена иначе: это кешбэк бонусами, который вы потом тратите с ограничением по категориям. Поэтому «мгновенной» скидки по карте нет, а выгода проявляется при следующей покупке. Зато бонусы можно использовать и в сезон распродаж, увеличив готовую скидку на товар. Если вам нужна скидка прямо сейчас, ищите акции магазина, а бонусы подключайте как дополнительную выгоду.
Безопасность
Не сообщайте посторонним коды из СМС, которые приходят при регистрации и входе, и не передавайте им доступ к профилю. Письма с подарком приходят от официального адреса ECCO; если вам предлагают «получить бонусы» по сомнительной ссылке или за плату, не переходите по ней. Все начисления видны в личном кабинете.
Что делать, если бонусы не пришли
- Подождите 14 дней: до этого бонусы за покупку находятся в ожидании.
- Проверьте, что покупка оформлена на ваш номер телефона.
- Убедитесь, что в профиле указан правильный email и дата рождения, а рассылка включена, если ждёте письмо с подарком.
- Посмотрите историю операций в личном кабинете.
- Если ничего не помогло, напишите в службу поддержки ECCO через сайт или приложение.
Как связаться с поддержкой
Если вопрос не решается самостоятельно, откройте раздел помощи на ecco.ru или в приложении и опишите ситуацию: укажите номер телефона профиля, дату покупки и номер чека или заказа. Так специалисты быстрее найдут операцию и объяснят, почему бонусы не начислились или не списались.
Частые ошибки
- Не назвали номер на кассе. Бонусы не начисляются без привязки к профилю.
- Хотели оплатить бонусами подарочную карту. Эта покупка из списка исключений.
- Не уложились в 30 дней. Приветственные и подарочные бонусы тратятся быстро, пока не сгорели.
- Не подписались на рассылку. Без подписки письмо с подарком на день рождения не придёт.
Где купить и забрать заказ
Обувь и сумки ECCO продаются в фирменных магазинах и на ecco.ru. Адреса магазинов смотрите на сайте бренда, а если вы забираете онлайн-заказ в пункте выдачи, найдите ближайший в разделе «Города» и учтите срок хранения заказа — калькулятор поможет не пропустить дату.