Все о карте постоянного покупателя Ив Роше

Что дает

Компания Yves Rocher постоянно совершенствует методы привлечения новых покупателей. Помимо специальных персональных предложений, постоянных акций, приятных подарков компания предоставляет еще и персональную карту привилегий, которую может получить каждый желающий.

Карта привилегий Ив Роше работает как система накопления баллов. За покупки в торговой сети, а также в СПА-салонах Yves Rocher можно получать бонусы, который при достаточном накоплении можно обменять на бесплатные подарки. В качестве подарков выступают любые товары из каталога магазина, которые соответствуют условиям программы лояльности.

Компания и тут не отказывается от своих принципов, пластиковый дисконт сделан из биоразлагаемого материала, который не несет опасности для окружающей среды, как и косметика Ив Роше.

Чему равен 1 балл

Баллы в рублях в Ив Роше выражаются в соотношении 1 к 150. То есть 1 балл накоплений начисляется при покупке в фирменных магазинах на сумму 150 рублей. Начисление баллов из расчета 450 рублей = 1 бонус доступно в СПА-салонах, которые принадлежать бренду Yves Rocher.

Для начисления нужно предоставить дисконт кассиру для считывания дисконта или можно назвать его индивидуальный номер.

Как получить карту Ив Роше бесплатно через интернет

Электронной карты Ив Роше пока что не существует, поэтому и оформить ее онлайн нельзя. Но у клиентов есть возможность проверять баланс и срок действия дисконта на сайте интернет-магазина.

Получить бонусную карту Ив Роше может любой человек в магазине бренда. Для этого даже не нужно ничего покупать. Для оформления нужно обратиться к консультанту и сообщить ему о намерении открыть дисконт. После этого нужно будет заполнить небольшую анкету для регистрации.

В клубе привилегий Ив Роше каждому пользователю присваивается индивидуальный «номер клиента». Он дается при выпуске карты. Без этого номера нельзя совершать покупки по бланках заказов. Если у покупателя зарегистрировано несколько карт одновременно, то компания может без уведомления объединить их в одну с присваиванием одного из номеров. При объединении все баллы суммируются.

Регистрация карты

Регистрация карты предусматривает заполнения анкеты нового клиента, которая предусматривает вписывание таких данных:

  1. ФИО;
  2. Полный адрес проживания или любой другой, на который покупатель хочет получать свои заказы.
  3. При указании адреса нужно писать индекс, который пригодится для отправок по почте;
  4. Дата рождения;
  5. Адрес электронного почтового ящика. Он нужен для того, чтобы магазин информировал клиента о возможных акция, персональных предложениях и выгодных акциях, что проходят в Ив Роше.

Все поля в анкете нужно заполнять печатными буквами, чтобы уменьшить вероятность недостоверности данных.

Как узнать сколько баллов на карте Ив Роше

Есть несколько способов проверить накопления на карте. Рассмотрим их все детальнее.

В личном кабинете на сайте

Самый удобный способ проверить баланс карты Ив Роше – это онлайн на сайте магазина. Для этого нужно:

  • Зайти на сайт магазина по ссылке https://www.yves-rocher.ru;
  • Перейти в раздел «Карта лояльности в бутиках»;
  • Нажать «Узнать ваши накопления»;
  • На странице, что откроется нужно будет ввести номер карты и указать дату рождения владельца. Нажать кнопку «Подтвердить».

После этого на странице отобразится информация о текущих начислениях.

На чеке

Это способ подходит только тем, кто хочет узнать количество бонусов сразу после покупки косметики в бутике. На чеке отображается вся информация о количестве начислений, которые отображаются уже с учетом последней покупки. Информация доступна только при использовании дисконта лояльности при покупке.

На кассе

Можно также узнать баллы по номеру карты Ив Роше. Для этого нужно обратиться к кассиру на кассе и назвать ему свой индивидуальной номер клиента, который указан на дисконте. Работник также может считать штрих-код и сказать, сколько активных накоплений есть на нем.

В мобильном приложении Wallet или Google Pay

Можно узнать количество бонусов и в электронном кошельке Wallet или Google Pay. Чтобы посмотреть количество накоплений нужно зайти в приложение, где сразу отобразится текущая информация.

Но этот способ доступен для тех, кто предварительно подключил дисконт к электронному кошельку. Это можно сделать онлайн на той же странице, где отображается баланс накоплений.

Как потратить баллы на карте Ив Роше

Потратить накопления можно только офлайн в любом фирменном магазине Yves Rocher города. Подарок получить онлайн не получится. Чтобы потратить баллы в бутике нужно:

  1. Прийти в магазин;
  2. Выбрать подарок, который хотите получить в соответствии с накопленными баллами и действующими правила проведения программы лояльности Ив Роше;
  3. Принести его на кассу и предоставить кассиру дисконт, с которого будут считываться бонусы. Без дисконтной карты обмен бонусов на подарок невозможен;
  4. После этого нужно будет подписать анкету-подтверждение о получении подарка. На ней нужно указать номер дисконта, ФИО владельца, дату и подпись.

На этом процедура обмена окончена. Бонусы спишутся с личного счета в течение суток. Накопления обменять может только покупатель, на которого была зарегистрирована карта лояльности Ив Роше. Третьи лица не могут совершать начислении и обмен вместо владельца.

Что означают штампики в карте

Карта клуба привилегий Ив Роше предусматривает несколько уровней, которых может достигать покупатель. Всего их 3:

Первый уровень – это начальный, который начинает действовать с момента оформления дисконта. За каждую покупку на сумму 150 рублей на карту оформляется 1 бонусный балл, который называется штампик. Раньше такие штампики клеились на специальный лист, который являлся дополнением к дисконту. Сейчас количество штампиков можно узнать онлайн.

Первый уровень может закончится при накоплении 25 баллов (штампиков). Далее клиент может действовать одним из трех случаев:

  1. Потратить 25 баллов в магазине, обменяв их на подарок. Подарок можно выбрать из каталога. Его стоимость не должна превышать 350 рублей. Если подарок стоит меньше, то бонусы (25) все равно сгорают полностью;
  2. Потратить 25 баллов в магазине, обменяв их на подарок стоимость больше 350 рублей. При этом разницу между полной ценой и 350 рублями нужно будет доплатить. Например, при выборе косметического средства за 700 рублей – 350 можно покрыть бонусами, а остальные 350 заплатить деньгами;
  3. И последний вариант – это продолжить накопление баллов и перейти на второй уровень, чтобы получить подарок дороже.
  4. Второй уровень достигается при накоплении 25 баллов, которые не меняются на подарок. Этот уровень продолжается до тех пор, пока клиент не накопит 50 штампиков. При успешном накоплении он может сделать один из трех вариантов:
  5. Обменять 50 баллов на подарок, цена которого меньше или равна 700 рублями;
  6. Обменять 50 баллов на подарок, цена которого больше 700 рублей. Обмен при этом производится с доплатой разницы;
  7. Не менять бонусы на подарки и перейти на новый уровень.
  8. Третий уровень достигается при успешном накоплении 50 баллов, которые клиент не поменял на подарок. Он продолжается до тех пор, пока покупатель не накопит 75 штампиков. Максимальная сумма обмена на подарок. При успешном накоплении можно сделать один из следующих вариантов:
  9. Обменять 75 баллов на подарок, цена которого меньше или равна 1600 рублей;
  10. Обменять 75 баллов на подарок, цена которого больше 1600 рублей. При этом разницу нужно будет доплатить.

На любом из уровней (кроме первого) клиент имеет право использовать баллы с нижнего уровня с одновременным сохранением разницы бонусов. Например, при накоплении 50 баллов можно обменять на подарок только 25 из них. При этом остаток (25 бонусов) не будет списываться с дисконтной карты Ив Роше. Или можно 75 баллов обменять на три подарка по 25.

Как проверить срок действия карты

У самого дисконта нет ограничения по времени использования. При этом срок действия штампиков – 12 месяцев с момента начисления.

Чтобы сохранить бонусы от сгорания нужно:

  • В течение 1 месяца после истечения срока действия обменять их на подарок, что соответствует количеству накоплений;
  • Или купить косметику в бутике на сумму, которая бы позволила перейти на новый уровень.

Если прошел месяц после истечения срока действия, то бонусы сгорают навсегда. Их восстановить или обменять нельзя на подарок.

Как восстановить карту

Потерянная или утраченная карта не подлежит восстановлению. Если клиент хочет возобновить накопление бонусов, то он может оформить новый дисконт.

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

Вы можете использовать эти HTML-теги и атрибуты:

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>