Shipment Cancelled, транспортировка отменена на Алиэкспресс — что это значит

Shipment Cancelled перевод на русский

«Shipment cancelled» Aliexpress переводится с английского как «Транспортировка отменена». Алиэкспресс – это платформа, где реализуют свои товары много продавцов. Поэтому очень часто могут происходить сбои, которые связаны с процессом доставки.

Весь процесс оформления покупки и его доставления до покупателя происходит в несколько этапов:

  1. После оформления покупка обрабатывается и ему присваивается индивидуальный трек-номер;
  2. После этого посылка начинает собираться и упаковываться. В это время в личном кабинете покупателя стоит статус «Ожидает отправления»;
  3. После этого посылка отправляется на склад курьерской службы, которая будет заниматься процессом доставки.

И именно на третьем этапе появляется статус «транспортировка отменена» на Aliexpress. Это может случается только по вине продающей стороны по нескольким причинам:

  • Если он не успел вовремя передать посылка в курьерскую службу, но при этом заранее забронировал трек-номер;
  • Если нужного товара не оказалось в наличии. В таком случае продавцу просто нечего передать в курьерскую службу и трек-номер аннулируется.

Что делать дальше

Если транспортировка отменена в заказе Алиэкспресс, то в таком случае можно с большой вероятностью вернуть потраченные деньги. Для этого нужно начинать спор.

Как открыть спор на Алиэкспресс, если транспортировка отменена

Если доставка отменена продавцом, то открыть спор можно в личном кабинете. Для этого:

  1. Авторизуемся в аккаунте;
  2. В разделе «Мои заказы» выбираем товар, перевозка которого не состоялась;
  3. Нажимаем на кнопку «Открыть спор»;
  4. В указании причины пишем «Проблема» => «Проблема с доставкой».

Как написать продавцу

Иногда можно связаться с продавцом, чтобы понять причину того, почему товар не передали в курьерскую службу. Очень часто продающая сторона сама связывается с покупающей и в сообщениях отправляет новый трек-номер.

Написать можно в личном кабинете на сайте https://aliexpress.ru. Язык общения исключительно английский.

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

Вы можете использовать эти HTML-теги и атрибуты:

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>