Почему у М.Видео не работает сайт

Частая проблема – сайт «М.Видео» не работает через браузер компьютера. Такое провоцируют различные факторы.

Перейти на сайт М.Видео

Наведем основные из них, а также возможные варианты решения:

  1. Первая причина – это отсутствие интернета на устройстве. Проверьте ваше интернет-соединение (возможно проблемы с роутером);
  2. Сервер магазина перегружен. Это значит, что на сайт «М.Видео» поступает очень много запросов, которые он не может быстро обработать. Нужно просто подождать некоторое время и попытаться зайти снова;
  3. Переполнен кэш браузера. В этом случае нужно его почистить через настройки вашего веб-сервера и обновить страницу;
  4. Ваш браузер блокирует доступ к сайту. Также через настройки браузера очистите файлы «Cookie» и перезагрузите страницу;
  5. Действие антивируса. Ваши антивирусные программы также могут блокировать доступ к сайту. Попробуйте их отключить и посмотреть так ли это.
  6. VPN программы также могут блокировать доступ к сайту «М.Видео». Отключите их и попробуйте зайти на сайт заново;
  7. Дополнения браузера (плагины) могут блокировать содержимое сайта. Найдите в настройках вашего браузера эти плагины и отключите их для сайта https://www.mvideo.ru.

На телефоне

Также частое явление потребители не могут зайти в интернет-магазин «М.Видео» с телефона. Возможными причинами таких проблем и вариантами их решений могут быть те же, что и для компьютера. Поэтому воспользуйтесь решениями, что представлены выше.

Если вы не можете зайти в приложение «М.Видео» с телефона, то возможными причинами являются:

  • Отсутствие интернет соединения. Проверьте наличие интернета на вашем устройстве возможны проблемы как с роутером, так и с мобильным интернетом;
  • Перегружен кэш памяти PlayMarket. В этом случае зайдите в настройки PlayMarket и нажмите «Очистить кэш».
  • Приложению необходимо обновление. В таком случае приложение также может не запускаться. Чтобы решить проблему, нужно обновить приложение «М.Видео» в PlayMarket.
  • Еще один вариант решения данной проблемы – это удалить приложение и скачать заново.
  • Если вы осуществили все указанные действия и приложение не открылось, рекомендуем обратиться в службу поддержки «М.Видео».

Не работает корзина

Ситуация, когда не работает корзина интернет-магазина «М.Видео» не распространённая, но всё же иногда случается. Прежде всего связано с файлами «Cookie» вашего браузера. Они отвечают за сохранение вашим веб-сервером основной информации, которую вы вводили та тот или иной сайт (различные формы, регистрации и т.д.).

Корзина интернет-магазина «М.Видео» также работает на основе файлов «Cookie». При клике на значок «добавить в корзину товар» код этого товара автоматически сохраняется в файлах «Cookie» вашего браузера. И даже, если потом вы его закроете и снова откроете, то товар останется в корзине.

Корзина не работает именно тогда, когда функция сохранения файлов «Cookie» отключена в вашем браузере. Поэтому решение такой проблемы следует искать в настройках вашего интернет-сервера, а именно в настройках файлов «Cookie».

Рассмотрим варианты решения проблемы в различных браузерах:

  1. Microsoft Internet Explorer. Зайдите в параметры браузера и найдите «Свойства». Далее во вкладке «Конфиденциальность» установите флажок напротив «По умолчанию». Подтвердите действие нажав на кнопку «Ок»;
  2. Opera. Зайдите в меню «Настройки». Далее перейдите во вкладку «Конфиденциальность» и найдите раздел «Сookies», в котором поставьте флажок напротив «Принимать все cookie по умолчанию». Подтвердите действие нажав на кнопку «Ок»;
  3. Mozilla Firefox. Зайдите в параметры веб-браузера и найдите там вкладку «Конфиденциальность».
  4. В ней выберите раздел «Cookie», в котором нажмите на флажок рядом с «Разрешить хранение файлов-cookie». Подтвердите действие нажав на кнопку «Ок»;
  5. Алгоритм действий в других браузерах схожий с вышеуказанными. Если после проведенных действий корзина так и не заработала, то попробуйте воспользоваться другим веб-сервером или устройством или же обратитесь в службу поддержки сайта «М.Видео».

Не работает каталог и товар

Если вы столкнулись с проблемой, что у вас не работает каталог в интернет-магазине «М.Видео», то попробуйте перезагрузить страницу или зайти на сайт заново. Такая проблема происходит по тем же причинам, что и отсутствие работы сайта с компьютера или телефона.

Поэтому попробуйте выполнить рекомендации, которые размещены выше, или поменять браузер, с которого вы заходите по ссылке на интернет-магазин.

В том случае, если у вас не работает товар в «М.Видео» (он не кликается и вы не можете посмотреть его характеристики), попробуйте почистить кэш вашего браузера в настройках и обновите страницу сайта.

Не работает личный кабинет

Если не работает личный кабинет в «М.Видео», попробуйте очистить кэш браузера и включить сохранение файлов «Сookies».

Когда вы не можете зайти в личный кабинет «М.Видео», проверьте правильность написания логина и пароля (если пароль забыт, его можно восстановить).

Если указанные рекомендации не помогли, обратитесь в службу технической поддержки сайта «М.Видео» по телефону tel:8 (495) 777-777-5. Также вы можете без проблем оформить заказ или задать интересующие вас вопросы оператору через телеграмм-бот интернет-магазина @mvideo_official_bot.

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

Вы можете использовать эти HTML-теги и атрибуты:

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>