Почему не оплачивается заказ на Алиэкспресс, не проходит платеж

Сбои в работе AliExpress или банка

Если оплата картой зависает на Алиэкспресс, то это может быть связано с перезагруженностью сайта https://aliexpress.ru. Возможно ведутся технические работы или оформляют покупки очень много пользователей одновременно. В таких случаях система может давать сбой. Иногда это проявляется в сообщении «Интернет-соединение прервано».

Не проходит оплата на Алиэкспресс с карты Сбербанка

Если не проходит платеж на Алиэкспресс по карте Сбербанка, то у этого может быть несколько объяснений:

  1. Сумма заказа больше, чем разрешенный лимит на онлайн-покупки;
  2. Карта заблокирована или у нее истек срок действия;
  3. При подтверждении была неправильно введена капча (набор символов);
  4. Перезагруженность банка или платформы;
  5. Вы используете карту Маэстро от Сбербанка.

Особенности оплаты в зависимости от карты

Visa

Виза – это международная платежная система, которая подходит для оплаты на Aliexpress. Дебетовые и кредитные карты можно использовать для оплаты любой покупки на платформе.

Mastercard

Если вы используете MasterCard, заранее добавив ее счет в Алипей, то на Алиэкспресс оплата проходит без подтверждения. Оформление и оплата заказа происходит в один клик и не нужно подтверждать это в банкинге или на сайте.

Maestro

Maestro также подходит для оплаты покупок на платформе. Но если у вас Маэстро от Сбербанка, то оплатить покупку не получится.

Коды ошибок при попытке оплатить товар картой

Когда не проходит оплата на Алиэкспресс с карты, могут появляться окна, на которых будет написан код ошибки, которая произошла. Такие коды начинаются с обозначения «IPAY_RS_10001_****». Рассмотрим самые популярные из них и методы их исправления.

2906

Код ошибки 2906 возникает, когда платежные каналы перезагружены. Это может быть потому, что много покупателей одновременно оплачивают покупки. Чаще всего такая ситуация происходит на выходных и с картами Visa и MasterCard, иногда и через Киви кошелек.

Чтобы исправить ошибку можно перезагрузить компьютер, поменять браузер, выбрать другую платежную систему или подождать некоторое время. Если проблема не исчезает, то обратится в службу технической поддержки.

2616 и 3012

Эти коды ошибок легче всего исправить. Они означаются, что на балансе карты недостаточного средств для оплаты покупки. Проверьте счет и, если суммы не хватает, то нужно пополнить баланс, подождать некоторое время и попробовать снова.

Если на балансе достаточно средств, а ошибка все равно появляется, то можно попробовать оплатить с другой карты или другой платежной системой.

2626

Этот код ошибки означает, что по карте установлен лимит по оплате, а сумма заказа его превышает. Для исправления можно увеличить лимит до нужного в онлайн-банкинге, если он существует или позвонить операторам банка. Этот процесс может занять время, поэтому еще один вариант решения использовать другую платежную систему.

2618

Код 2618 означает, что банк не разрешил проводить операцию. Это может быть в нескольких случаях:

  • У пластика вышел срок действия или она заблокирована банком;
  • Отключена функция оплаты онлайн в интернет-магазинах.

В любом из этих случаев нужно связываться с банком и узнавать подробности, почему не проходят платежи Aliexpress. Оператор назовет причину и предложит варианты решения. Это может занять много времени, поэтому можно использовать другую систему для оплаты.

3007

Код 3007 значит, что при введении номера карты в специальную строку, вы неправильно указали какие-то цифры. Чтобы исправить, нужно вернуться на страницу с вводом и проверить правильно ли переписан номер, срок действия, а также имя и фамилия.

3010

Если в коде 3007 указан неверно был номер карты, то в коде 3010 неверно указан трехзначный защитный номер, который расположен на обратной стороне пластика. Нужно вернуться на страницу оплаты и перепроверить правильность введения. Если трехзначный код не указан, то возможно ваш банк не подходит для оплаты онлайн.

7777

Код ошибки звучит, как «Платеж не может быть обработан». Чаще всего такая ситуация происходит при попытке совершить оплату через мобильное приложение. Для решения можно зайти в браузерную версию или через персональный компьютер и попробовать снова. Если проблема не решилась, то нужно связаться со службой технической поддержки магазина.

Почему не проходит мобильный платеж на Алиэкспресс

Если на Алиэкспресс не проходит оплата с мобильного телефона, то с этим может быть связано несколько ситуаций:

  1. Не приходит СМС-код. Это может говорить о том, что введенный номер мобильного телефона – неправильный. Нужно вернутся на страницу оформления и проверить;
  2. Недостаточно средств. В таком случае нужно пополнить баланс;
  3. Отказано в переводе средств. Это может случится, если ваш оператор не поддерживает оплату онлайн;
  4. У пользователей оператора МТС может быть указано уведомление «Код доступа неверный». В этом случае нужно в сообщении оператору написать «ДА» и оплата пройдет.

Почему на Алиэкспресс не проходит оплата через Яндекс.Деньги

Кроме стандартных причин неправильного введения номера счета, недостаточного баланса, и технических проблем со стороны магазина и системы, при оплате через Яндекс.Деньги могут возникать и друге ситуации:

  • В кошелке не пройден процесс идентификации. То есть не прошла оплата Алиэкспресс, потому что пользователь анонимный;
  • Если вы уже совершали несколько транзакций за день. В таком случае может быть превышен дневной лимит и Яндекс.Деньги блокирует все последующие попытки.

Не прошла оплата Алиэкспресс, а деньги сняли

Если вы оплатили покупки, например, с карты ВТБ или другой, деньги со счета списались, а на странице указано, что товар еще не оплачен, то это связано с проверкой платежа на Алиэкспресс. Она длится до 24 часов, но чаще всего проходит намного раньше. При этом статус заказа отображается «Payment being verified», что переводится «Проверка платежа».

Если прошло больше 24 часов, а статус не поменялся, то нужно связываться с технической поддержкой.
Блокировка по подозрению в мошенничестве. Блокировка по подозрению в мошенничестве возникает в случаях, когда пользователь открывает очень много споров с продавцами.

Если такие споры приводят к частым транзакциям между счетами, то на платформе это воспринимается, как попытка «обмануть» систему. Поэтому чтобы не получить блокировку аккаунта, нужно открывать споры, когда это действительно необходимо, а также использовать только данные своих платежных систем.

Причина в лимите на операции

Лимит операции – это максимальная сумма платежа, которая устанавливается банкингом. Например, если на Алиэкспресс не проходит оплата с карты «Мир», то это может быть связано с тем, что установлен лимит, а сумма заказа его превышает. В таком случае нужно изменить лимит через онлайн банкинг или связаться с операторами для его увеличения.

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

Вы можете использовать эти HTML-теги и атрибуты:

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>