Экспресс доставка за 2 часа

Экспресс доставка М.Видео – это возможность для тех, кто не любит долго ждать. В этом случае можно получить покупку всего за 2 часа прямо к дому.

Она доступна для всех городов России, где есть розничные магазины: Москва, Санкт-Петербург, Саратов, Омск и другие.

Чтобы оформить срочную доставку нужно:

  • На сайте магазина М.Видео https://www.mvideo.ru добавить нужный вам товар в корзину;

  • Продолжить оформление с авторизацией в личный кабинет или без нее;
  • При выборе способа доставки указать «Самовывоз» и активировать услугу «На такси за 2 часа»;
  • Указать адрес, на который будет доставлена техника. При этом ближайший офлайн-магазин должен быть в радиусе 50 километров;
  • Оплатить покупку онлайн при помощи мобильного приложения, на сайте, электронными деньгами или по СМС, которое пришлет оператор магазина;
  • Получить заказ в течение 2 часов после его оформления. При получении обязательно нужно предъявить оригинал или фото паспорта, что подтверждает личность человека который оформил доставку товара.

Если заказ был оформлен после 20:00, то услуга мобильной доставки будет осуществлена после 10:00 следующего дня.

Услуга не распространяется на покупку больших по габаритам товаров, а также купленных в кредит или рассрочку. Подъем на этаж техники и ее установка не осуществляется. Услуга доступна только для физических лиц.

Детально про условия, правила и основные этапы оформления мобильной доставки можно узнать на сайте М.Видео.

Как изменить дату и время доставки

Для зарегистрированных пользователей программы лояльности M.Club доступна функция изменения даты и время отправки.

Иногда возникают непредвиденные обстоятельства и покупатель не сможет получить свою покупку в автоматически выбранное магазином время.

Чтобы перенести дату и время получения нужно:

  • Зайти в личный кабинет М.Видео через сайт магазина или мобильное приложение;
  • В разделе «Управление заказами» найти свой товар и нажать «Изменить дату и время доставки»;

  • В графе, что появится указать нужные и удобные вам параметры;
  • Нажать на кнопку «Сохранить»;
  • Обновить страницу.

После этого в разделе «Управление заказами» появятся обновленные данные, которые вы недавно внесли. Но эту процедуру можно сделать до выезда курьера с вашей техникой.

Как изменить получателя заказа

Подобным образом можно изменить и получателя заказа. Эта функция также доступна только для зарегистрированных пользователей.

Если возникла такая необходимость то нужно:

  • Зайти в личный кабинет М.Видео через сайт или мобильное приложение;
  • Зайти в раздел «Управление заказами» и в нем найти пункт «Изменить получателя»;

  • Нажать на него;
  • Указать необходимые данные о новом получателе на странице, что появится;
  • Нажать на кнопку «Сохранить изменения»;
  • Обновить страницу.

После успешного проведения процедуры, ФИО получателя в разделе «Управление заказом» должно обновится. При этом он должен будет при получении техники предъявить курьеру свой паспорт или его фото в хорошем качестве.

Как продлить резерв по заказу с самовывозом

В случае самовывоза из розничного магазина можно продлить резерв на хранения в нем вашего товара. Это также доступно только для зарегистрированных пользователей, если товар еще не оплачен.

Для этого нужно:

  1. Зайти в личный кабинет М.Видео через сайт или мобильное приложение;
  2. Зайти в раздел «Управление заказами» и в нем найти пункт «Продлить резерв»;
  3. Указать время, когда хотите забрать товар из магазина. При этом продление резерва возможно максимум на 72 часа;
  4. Нажать кнопку «Сохранить»;
  5. Обновить страницу.

После этих действий ваша техника будет хранится в розничном магазине М.Видео дольше изначального времени. Всю информацию о своем заказе можно посмотреть в личном кабинете.

Основную информацию и правилах и условиях доставки и самовывоза можно узнать на сайте М.Видео.

Сколько стоит доставка

Цена доставки М.Видео зависит от суммы покупки и ее габаритов.

Для Москвы установлены такие цены:

  • Крупногабаритная техника, например, холодильник за 490 рублей;
  • Мелкогабаритная техника, суммой заказа меньше 4990 рублей;
  • Мелкогабаритная техника, суммой заказа более 4990 рублей – бесплатно;
  • Другие виды товаров, стоимостью менее 4990 рублей;
  • Другие виды товаров, стоимостью более 4990 рублей – бесплатно.

До квартиры

Стандартная курьерская доставка М.Видео рассчитана на то, что он приносит покупку до дверей квартиры. При заказе крупногабаритной техники действуют те же условия. Работники курьерской службы поднимают ее на ваш этаж без дополнительной надбавки к стоимости транспортировки.

Доставка в другой город

Магазином установлен определенный перечень городов из областей, для которых действует услуга стандартной доставки. Чтобы их посмотреть, нужно зайти на страницу Delivery на сайте М.Видео по ссылке https://www.mvideo.ru/deliverypage.

Вверху главного окна указать свой регион. Пролистать в самый низ страницу, что открылась и нажать на кнопку «Список населенных пунктов, в которые осуществляется доставка».

После этого откроется весь список городов в области, куда магазин может доставить ваш товар. Например, в СПБ список городов начисляется более 150 населенных пунктов.

На этой же странице выше можно посмотреть сколько стоит и интервалы отправки для других городов России.

Телефон службы доставки

После оформления заказа онлайн, операторы перезванивают покупателю по поводу согласования сроков и адреса доставки товара.

На этом этапе можно изменить дату, время или получателя заказа. Но если у вас появились какие-то сбои, не работает личный кабинет или возникла необходимость связаться с М.Видео по поводу отправки, это можно сделать через службу поддержки магазина по телефону 8 (495) 777-777-5.

Операторам нужно будет назвать ваш мобильный телефон или номер заказа, они ответят на все интересующие вас вопросы.

Самовывоз

Для того, чтобы забрать товар из магазина самостоятельно нужно:

  1. При оформлении заказа указать способом доставки «Самовывоз»;
  2. Указать адрес розничного магазина с которого хотите забрать технику;
  3. Дождаться пока заказ окончательно сформируется и вам перезвонят операторы;
  4. После этого он будет готовиться к выдаче;
  5. Приехать в офлайн-магазин и забрать свою покупку.

В этом случае вам не нужно будет уточнять сколько стоит доставка, потому что это бесплатно.

Доставка курьером

При этом типе техника транспортируется непосредственно со склада.

Чтобы заказать отправку курьером нужно:

  • При оформлении заказа указать способом доставки «Курьером»;
  • Указать адрес, по которому он привезет товар;
  • Указать способ оплаты;
  • Получить технику.

При этом курьер поднимет товар прямо на этаж и принесет к вашей двери. Узнать стоимость доставки и ее сроки можно в личном кабинете М.Видео на сайте или в мобильном приложении.

Информацию о том, когда будет доставлена покупка курьером можно найти на сайте М.Видео.

Доставка из магазина

Доставка из магазина предполагает передачу товара к вашему адресу с помощью такси. Товар привозят не со склада, а именно с ближайшего розничного магазина вашего города. Для этого нужно предварительно узнать, есть ли интересующая вас техника в М.Видео.

Узнать актуальные цены, а также основные правила и условия, по которым работает эта услуга можно по ссылке https://www.mvideo.ru/deliverypage?cityId=CityCZ_975#shopDeliveryPageTabBlock_mos.

Какие нужны документы при доставке

При получении заказа вам не нужны какие-то специальные документы, помимо паспорта гражданина, на чье имя он был оформлен.

Информацию об основных шагах оформления, доставки и получения товаров можно найти на сайте магазина М.Видео.